Échanges & retours

  • Sélectionnez votre pays pour télécharger le formulaire d'échange & de retour et l'étiquette d'expédition.
  • Veuillez noter que le formulaire d'échange & de retour doit être ajouté au colis pour nous permettre de procéder au retour.

Etape 1 sur 3 – Choisissez votre pays

Etape 2 sur 3 – Téléchargez et imprimez les documents

Veuillez télécharger le formulaire d’échange et de retour ainsi que l’étiquette de retour en cliquant sur les boutons en bas.

Le formulaire va s’ouvrir dans un onglet de navigateur distinct. Veuillez revenir à cette page pour finir le processus de retour.

formulaire d’échange et de retour l'étiquette de retour

  1. Remplissez et imprimez le formulaire d'échange & de retour et ajoutez-le à votre colis.
  2. Imprimez l’étiquette de retour et collez-là sur votre colis.
  3. Une fois arrivé au point UPS pour remettre votre colis, vous devez mentionner à la personne en charge :
    - Qu’il s’agit d’un retour sans étiquette
    - Que la personne doit rechercher dans le système le code « Active Ants Returns »
    - Votre nom

Etape 3 sur 3 - Vérification finale

  1. Vérifiez si vous avez inclus le formulaire d’échange et de retour à votre colis.
  2. Vérifiez si l’étiquette d’expédition UPS est bien collée sur votre colis et si la boite est bien fermée.
  3. Dès que nous recevrons votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

FAQ

Ai-je besoin de payer pour retourner mon colis ?

Non, MR MARVIS offre les échanges et les retours gratuits de la France vers les Pays-Bas.

Comment puis-je expédier mon colis de retour ?

Veuillez mettre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner dans leur emballage d’origine et remettre votre colis au point d’accès UPS le plus proche.

Quelles sont les conditions pour les échanges/retours ?

Les shorts MR MARVIS peuvent être échangés/retournés dans les 100 jours suivant l'achat si l’étiquette est toujours attachée aux shorts et que les shorts ne sont pas endommagés.

Combien de temps faut-il pour que mon échange/ retour soit traité ?

Dès que nous recevrons votre colis, nous procéderons à l’échange des produits concernés ou vous remboursement au plus vite. Les retours sont traités dans un délai de 14 jours ouvrés.

Etape 2 sur 3 – Téléchargez et imprimez les documents

Veuillez télécharger le formulaire d’échange et de retour ainsi que l’étiquette de retour en cliquant sur les boutons en bas.

Le formulaire va s’ouvrir dans un onglet de navigateur distinct. Veuillez revenir à cette page pour finir le processus de retour.

formulaire d'échange & de retour étiquette d'expédition

  1. Remplissez et imprimez le formulaire d'échange & de retour et ajoutez-le à votre colis.
  2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis de retour.

Etape 3 sur 3 - Vérification finale

  1. Vérifiez si vous avez inclus le formulaire d’échange et de retour à votre colis.
  2. Vérifiez si l'étiquette d'expédition est bien collée sur votre colis et si la boîte est bien fermée.
  3. Dès que nous recevrons votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

FAQ

Ai-je besoin de payer pour retourner mon colis ?

Non, MR MARVIS offre les échanges et les retours gratuits de la France vers les Pays-Bas.

Comment puis-je expédier mon colis de retour ?

Veuillez mettre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner dans leur emballage d'origine et remettre votre colis de retour au point d’accès UPS le plus proche.

Quelles sont les conditions pour les échanges/retours ?

Les shorts MR MARVIS peuvent être échangés/retournés dans les 100 jours suivant l'achat si l’étiquette est toujours attachée aux shorts et que les shorts ne sont pas endommagés.

Combien de temps faut-il pour que mon échange/ retour soit traité ?

Dès que nous recevrons votre colis, nous vous enverrons les produits mentionnés ou vous rembourserons votre argent au plus vite.

Etape 2 sur 3 – Téléchargez et imprimez les documents

Veuillez télécharger le formulaire d’échange et de retour ainsi que l’étiquette de retour en cliquant sur les boutons en bas.

Le formulaire va s’ouvrir dans un onglet de navigateur distinct. Veuillez revenir à cette page pour finir le processus de retour.

formulaire d'échange & de retour étiquette d'expédition

  1. Remplissez et imprimez le formulaire d'échange & de retour et ajoutez-le à votre colis.
  2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis de retour.

Etape 3 sur 3 - Vérification finale

  1. Vérifiez si vous avez inclus le formulaire d’échange et de retour à votre colis.
  2. Vérifiez si l'étiquette d'expédition est bien collée sur votre colis et si la boîte est bien fermée.
  3. Dès que nous recevrons votre colis, vous recevrez un email de confirmation.

FAQ

Ai-je besoin de payer pour retourner mon colis ?

Non, MR MARVIS offre les échanges et les retours gratuits de la France vers les Pays-Bas.

Comment puis-je expédier mon colis de retour ?

Veuillez mettre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner dans leur emballage d'origine et remettre votre colis de retour au PostNL service point le plus proche.

Quelles sont les conditions pour les échanges/retours ?
Les shorts MR MARVIS peuvent être échangés/retournés dans les 100 jours suivant l'achat si l’étiquette est toujours attachée aux shorts et que les shorts ne sont pas endommagés.

Combien de temps faut-il pour que mon échange/ retour soit traité ?

Dès que nous recevrons votre colis, nous vous enverrons les produits mentionnés ou vous rembourserons votre argent au plus vite.

Etape 2 sur 3 – Téléchargez et imprimez les documents

Veuillez télécharger le formulaire d’échange et de retour ainsi que l’étiquette de retour en cliquant sur les boutons en bas.

Le formulaire va s’ouvrir dans un onglet de navigateur distinct. Veuillez revenir à cette page pour finir le processus de retour.

formulaire d'échange et de retour étiquette d'expédition

  1. Remplissez et imprimez le formulaire d'échange et de retour et ajoutez-le à votre colis.
  2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis de retour.

Etate 3 sur 3 - Vérification finale

  1. Vérifiez si vous avez inclus le formulaire d’échange et de retour à votre colis.
  2. Vérifiez si l'étiquette d'expédition est bien collée sur votre colis et si la boîte est bien fermée.
  3. Dès que nous recevrons votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

FAQ

Ai-je besoin de payer pour retourner mon colis ?

Non, MR MARVIS offre les échanges et les retours gratuits de la France vers les Pays-Bas.

Comment puis-je expédier mon colis de retour ?

Veuillez mettre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner dans leur emballage d'origine et remettre votre colis de retour au bureau de poste DHL le plus proche.

Quelles sont les conditions pour les échanges/retours ?

Les shorts MR MARVIS peuvent être échangés/retournés dans les 100 jours suivant l'achat si l’étiquette est toujours attachée aux shorts et que les shorts ne sont pas endommagés.

Combien de temps faut-il pour que mon échange/ retour soit traité ?

Dès que nous recevrons votre colis, nous vous enverrons les produits mentionnés ou vous rembourserons votre argent au plus vite.

Etape 2 sur 3 – Téléchargez et imprimez les documents

Veuillez télécharger le formulaire d’échange et de retour ainsi que l’étiquette de retour en cliquant sur les boutons en bas.

Le formulaire va s’ouvrir dans un onglet de navigateur distinct. Veuillez revenir à cette page pour finir le processus de retour.

formulaire d'échange et de retour étiquette d'expédition

  1. Remplissez et imprimez le formulaire d'échange et de retour et ajoutez-le à votre colis.
  2. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur le colis de retour.

Etape 3 sur 3 - Vérification finale

  1. Vérifiez si vous avez inclus le formulaire d’échange et de retour à votre colis.
  2. Vérifiez si l'étiquette d'expédition est bien collée sur votre colis et si la boîte est bien fermée.
  3. Dès que nous recevrons votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

FAQ

A quelle adresse dois-je expédier les articles que je veux retourner ou échanger ?

Veuillez envoyer les articles que vous voulez retourner ou échanger dans leur emballage d’origine à :

MR MARVIS
Zeelandhaven 6
3433 PL Nieuwegein
The Netherlands

Comment puis-je expédier mon colis de retour ?

Veuillez mettre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner dans leur emballage d'origine et utilisez le transporteur de votre choix.

Quelles sont les conditions pour les échanges/ retours ?

Les shorts MR MARVIS peuvent être échangés/retournés dans les 100 jours suivant l'achat si l’étiquette est toujours attachée aux shorts et que les shorts ne sont pas endommagés.

Combien de temps faut-il pour que mon échange/ retour soit traité ?

Dès que nous recevrons votre colis, nous vous enverrons les produits mentionnés ou vous rembourserons votre argent au plus vite.