FAQ

Avez-vous une question ou avez-vous besoin d’un conseil en mode ? Contactez-nous, nous serions heureux de pouvoir vous aider.

Pour vous faire gagner du temps, vous trouverez les questions fréquemment posées ci-dessous :

Articles

Où puis-je acheter les shorts MR MARVIS ?

Les shorts MR MARVIS sont uniquement disponibles sur Internet, via notre boutique en ligne.

Découvrir maintenant

De quels types de matériaux sont constitués les shorts MR MARVIS ?

Les shorts MR MARVIS sont faits à partir de coton sergé OEKO-TEX de haute qualité avec une finition douce inégalée. Nous avons ajouté 2% d’élasthanne ce qui rend ces shorts extrêmement confortables à porter.

Quelles sont les différences entre les shorts Originaux et les Piqués ?

Les shorts Originaux sont en coton (98 %), avec 2 % d'élasthanne. Ils ont une finition hyper douce et se ferment avec des boutons. 

Les shorts Piqués sont faits de coton aéré 100 % bio, et ont une texture gaufrée. C'est comparable à la matière d'un polo, mais avec plus de structure... Parfait pour nos shorts. Les Piqués ont une braguette à fermeture zippée (et non pas à boutons comme les Originaux). Il y a aussi un bouton de fermeture caché au niveau de la ceinture. 

Vous pouvez retrouver tous les autres détails, comme la ceinture partiellement élastique et la poche cachée zippée, sur les Originaux et les Piqués.

Où les shorts sont-ils fabriqués ?

MR MARVIS est fier d’être impliqué dans tous les niveaux du processus de production. Nos shorts sont conceptualisés à Amsterdam et testés de façon extensive avant d’être mis en production. Nos shorts sont fabriqués à la main au Portugal dans un atelier artisanal proche de Porto, avec une attention particulière portée sur l’usage de matériaux de haute qualité.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon short ?

Les shorts MR MARVIS doivent être lavés en machine à basse température (30°C). Veuillez ne pas mettre le short dans le sèche-linge.

La couleur des shorts MR MARVIS est conçue pour s’estomper avec le temps ; ce qui donnera à votre short une apparence unique. Laver les shorts accélérera le processus d’estompage.

Combien coûte un short MR MARVIS ?

Les shorts MR MARVIS sont disponibles à partir de 79 euros. Tous nos shorts sont faits main au Portugal, en utilisant uniquement des matériaux de grande qualité. En étant présents exclusivement sur internet, nous supprimons les intermédiaires et nous vous faisons profiter de ces économies. Achetez vos couleurs préférées ici.

acheter maintenant

Quand MR MARVIS va-t-il commercialiser de nouvelles couleurs et de nouveaux imprimés ?

Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de cette page pour recevoir les prochaines dates de lancement des nouvelles couleurs et des nouveaux imprimés.

Livraison, échanges et retours

Dans quel pays livrez-vous ?

Nous livrons nos shorts dans le monde entier. Merveilleux, n'est-ce pas ?

Quels sont les frais de port ?

MR MARVIS livre vos shorts GRATUITEMENT dans les pays suivants : France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Danemark et Autriche. Les échanges ainsi que les retours sont GRATUITS en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Dans le reste de l’Union Européenne (hors îles), les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 200 €. Ils sont autrement de 9 €.

En dehors de l’Union Européenne, les frais de port s’élèvent à 19 €.

Quel est le délai de livraison de vos shorts ?

France : Les commandes seront livrées dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

Belgique : Les commandes passées entre Dim - Ven avant 23h seront livrées le lendemain.

Pays-Bas : Les commandes passées entre Dim - Ven avant 23h seront livrées le lendemain.

Allemagne : Les commandes passées entre Lun - Ven avant 14h seront livrées le lendemain.

Royaume-Uni : Les commandes seront livrées dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

Danemark : Les commandes seront livrées dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

Autres pays de l’UE : Les commandes seront livrées dans un délai de 5-7 jours ouvrables.

Hors UE : Les commandes seront livrées dans un délai de 5-7 jours ouvrables.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que nous aurons expédié votre commande vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’expédition de vos nouveaux shorts.

Ma commande a-t-elle été envoyée ?

Lorsque nous enverrons votre commande, vous recevrez une confirmation d’envoi par e-mail qui comprend un numéro de suivi. Ce numéro peut être utilisé afin de suivre l’avancée de votre commande.

Quelle est votre politique de retours et d’échanges ?

Si vous n’êtes pas 100% satisfaits de vos shorts, vous pouvez les retourner ou les échanger dans les 100 jours. En France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne nous offrons les retours ainsi que les échanges.

Comment puis-je retourner ou échanger mes shorts ?

Il est très simple de retourner ou d'échanger vos shorts. Rendez-vous sur notre page dédiée aux retours et aux échanges pour télécharger votre formulaire de retours et d'échanges ainsi que votre étiquette pour expédier le colis. En France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne les retours et les échanges sont gratuits.

retours & échanges

J’ai renvoyé mes shorts à MR MARVIS. Que dois-je faire maintenant ?

Dès que nous recevons votre colis, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. A moins que vous ayez demandé un échange, l’argent sera remboursé sur votre carte de crédit le plus tôt possible, mais toujours dans un délai de 14 jours.

Commandes

Quel est le statut actuel de ma commande ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte MR MARVIS sur notre site.

Une fois que la commande est passée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre l’avancée de votre commande.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Une fois que votre commande est passée, nous mettons immédiatement tout en place pour que vous puissiez la recevoir dans les plus brefs délais. De ce fait, votre commande ne peut plus être modifiée une fois qu’elle est passée. 

Paiement

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

MR MARVIS accepte PayPal, et une large gamme de cartes bleues comprenant Visa, MasterCard et American Express.

Mon paiement par Visa ne fonctionne pas. Que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec une carte Visa, nous vous conseillons de changer de navigateur Internet pour effectuer votre commande. 

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Dans les 14 jours après la réception du ou des articles retourné(s), nous vous rembourserons le montant des produits retournés. 

À propos

Product title

Taille :

29,95 €

Sous-total