Conditions Générales

MR MARVIS - Conditions générales de vente

Bienvenue chez MR MARVIS ! Nous sommes MR MARVIS B.V., également connu sous le nom de "MR MARVIS".

Nous espérons que vous aimez faire vos achats chez nous, que ce soit en ligne sur mrmarvis.fr ou dans l'un de nos magasins. Nous essayons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible et c'est pourquoi nous avons établi des conditions générales ("Conditions") qui s'appliquent à votre commande.

Veuillez noter que ces conditions s'appliquent aux consommateurs. Si vous n'êtes pas un consommateur, mais que vous souhaitez collaborer avec nous, veuillez nous contacter via nos coordonnées ci-dessous.

1. Faites connaissance avec MR MARVIS

MR MARVIS est une société privée à responsabilité limitée constituée aux Pays-Bas. Vous pouvez trouver la collection complète sur notre boutique en ligne et dans nos magasins physiques.

Les coordonnées complètes de MR MARVIS sont les suivantes :

MR MARVIS B.V.
Oude Looiersstraat 44 hs
1016 VJ Amsterdam, Netherlands
Téléphone : +31 (0)20 705 9222 (du lundi au vendredi de 9h à 17h30)
Email: info@mrmarvis.fr
 
Numéro de la Chambre de commerce : 63301520
Numéro de TVA : NL855176374B01

2. Offre et accord

1. Lorsque vous achetez un article en ligne via le site commerçant de MR MARVIS ou dans l'un de nos magasins physiques, vous concluez un accord avec MR MARVIS. Les présentes conditions s'appliquent à toutes vos commandes et à tous vos achats.

2. Nous veillerons à ce que les présentes conditions soient facilement accessibles au moment où vous passez votre commande ainsi qu'à tout moment par la suite. Vous pouvez lire, relire ou télécharger la dernière version des Conditions en vigueur sur notre site web.

3. Pour éviter toute erreur de livraison après votre commande, veuillez vous assurer que vous nous fournissez des informations et coordonnées correctes. Nous conservons vos informations en toute sécurité et traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

4. Un accord découlant d'une offre qui contient une erreur et/ou une faute évidente, comme un prix exceptionnellement bas, n'engage pas MR MARVIS. Veuillez contacter MR MARVIS si vous avez des doutes sur la validité d'une offre.

3. Prix et paiement

1. Le prix indiqué sur notre boutique en ligne est le prix total toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément, le cas échéant.

2. Si l'adresse de livraison est située en dehors de l'Union européenne, des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Il est possible que le pays en question impose des prélèvements supplémentaires, tels que la taxe à l'importation. MR MARVIS n'a aucune influence ou contrôle sur ces prélèvements et ne peut donc pas vous fournir d'informations complémentaires. Tous les droits et taxes d'importation à payer seront à votre charge en tant que client et devront éventuellement être payés au moment de la livraison. Ces frais supplémentaires sont à votre charge. Vous devez vérifier vous-même si les articles commandés peuvent être exportés et importés dans le pays en question et quels sont les coûts, avant de passer une telle commande.

3. Vous pouvez payer votre commande en utilisant l'un des modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne de MR MARVIS.

4. Les cartes cadeaux de MR MARVIS peuvent être utilisées aussi bien dans la boutique en ligne que dans le magasin physique.

4. Livraison

1. MR MARVIS s'efforce de traiter et de faire livrer votre commande le plus rapidement et le plus facilement possible. Nous veillons à ce que les produits soient expédiés avec précision. Si vous recevez des produits incomplets ou endommagés de manière inattendue, veuillez nous en informer le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 48 heures suivant la réception des produits, et nous nous en occuperons.

2. Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie et par le moyen de livraison que vous avez choisi. Vous trouverez les frais de livraison dans votre pays dans la section FAQ de notre site web.

3. En cas d'erreur d'adresse, les frais liés à la perte du produit sont à votre charge.

5. Qualité, garantie juridique et plaintes

1. MR MARVIS s'efforce de présenter les produits sur son site web de la manière la plus complète et la plus précise possible. La nature des produits proposés peut entraîner des différences (telles que des différences de couleur) entre les produits affichés sur le site web et le produit qui vous est livré. Le produit semble-t-il différent de ce que vous attendiez ? Associé au délai de rétractation de 14 jours, nous vous offrons un délai de retour de 100 jours au total. Vous souhaitez essayer nos produits avant de passer commande ? Passez dans l'un de nos magasins !

2. Les produits que nous proposons sont naturellement sujets à l'usure. La durée de vie d'un produit dépend en partie de la matière du produit, de l'intensité de son utilisation et du niveau d'entretien. Les produits de MR MARVIS sont fabriqués à partir de matériaux de la plus haute qualité, comme indiqué sur notre site commerçant. MR MARVIS est synonyme de qualité dans le cadre d'une utilisation normale. Pour une durée de vie et une qualité optimales, il est toutefois important de suivre les instructions de lavage. Si vous pensez néanmoins que votre produit présente un problème, veuillez nous faire part de votre réclamation (par téléphone, par email ou par courrier).

3. Si vous avez discuté de votre plainte avec nous, mais que vous souhaitez déposer votre plainte auprès d'une autre autorité, vous pouvez contacter la Commission des litiges via la plateforme européenne de l'ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Droit de rétractation

1. En vertu de la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du produit pour révoquer votre accord de vente avec MR MARVIS, sans donner de raison.

2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat en nous envoyant une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par fax ou par email). Vous pouvez également utiliser facilement notre application de retour personnalisée ou vous pouvez utiliser un modèle de formulaire de rétractation rempli. Il est également possible de se rétracter partiellement. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

3. Le droit de rétractation n'est pas prévu pour les marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouvertes après la livraison.

4. Après avoir mis fin au contrat, veuillez retourner le produit dès que possible, mais au plus tard 100 jours après réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de MR MARVIS indiquée sur l'étiquette d'expédition que vous recevrez via notre application de retour personnalisée ou par email.

5. Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un magasin réel. Assurez-vous que les étiquettes sont toujours attachées et que l'emballage d'origine n’a pas été endommagé lors du retour. Pour les produits incomplets, endommagés, lavés, dont les étiquettes ont été enlevées ou qui présentent d'autres signes d'usure, MR MARVIS devra déduire cette perte de valeur du montant total à vous rembourser. Seul MR MARVIS est habilité à déterminer la perte de valeur.

6. MR MARVIS remboursera le montant payé, y compris les frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés. Dans le cas d'une annulation partielle, nous ne remboursons que les frais du produit retourné. Nous vous rembourserons par le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement initial.

7. Si vous choisissez une option de retour différente et plus coûteuse que la méthode de livraison standard utilisée par MR MARVIS, ces frais supplémentaires ne seront pas remboursés. Consultez la section FAQ de notre site web pour connaître les frais de retour par pays.

7. Politique de retour

1. Nous souhaitons que vous ayez la meilleure expérience shopping avec nous, c’est pourquoi nous avons une politique de retour de 100 jours. Vous pouvez utiliser notre application de retour personnalisé pour procéder à votre retour, et nous vous fournirons une étiquette d’expédition. Il est également possible de retourner partiellement une commande.

2. Veuillez retourner le produit dès que possible, mais au plus tard 100 jours après réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de MR MARVIS indiquée sur l'étiquette d'expédition que vous recevrez via notre application de retour personnalisée ou par email.

3. Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un magasin réel. Assurez-vous que les étiquettes sont toujours attachées et que l'emballage d'origine n’a pas été endommagé lors du retour. Pour les produits incomplets, endommagés, lavés, dont les étiquettes ont été enlevées ou qui présentent d'autres signes d'usure, MR MARVIS devra déduire cette perte de valeur du montant total à vous rembourser. Seul MR MARVIS est habilité à déterminer la perte de valeur.

4. La politique de retour n’est pas valable pour les biens qui sont aussi exclus du droit de rétractation, comme pour les marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouvertes après la livraison.

5. MR MARVIS remboursera le montant payé, y compris les frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés. Dans le cas d'une annulation partielle, nous ne remboursons que les frais du produit retourné. Nous vous rembourserons par le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement initial.

6. Si vous choisissez une option de retour différente et plus coûteuse que la méthode de livraison standard utilisée par MR MARVIS, ces frais supplémentaires ne seront pas remboursés. Consultez la section FAQ de notre site web pour connaître les frais de retour par pays.

8. Propriété intellectuelle

1. MR MARVIS détient tous les droits de propriété intellectuelle liés à la marque, au produit et au site web, y compris tout le matériel promotionnel comme les vidéos et les photographies.

9. Modifications

1. Les modifications des présentes conditions seront publiées sur le site web. Il vous est conseillé de vérifier ces conditions lors de votre commande chez nous. Les présentes conditions ont été modifiées pour la dernière fois le 25 janvier 2021.

10. Droit applicable

1. Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions et aux accords conclus entre vous et MR MARVIS. En cas de conflit, la Cour d'Amsterdam statuera sur la question ; nonobstant les droits que vous pouvez avoir en tant que consommateur selon le pays dans lequel vous résidez.

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Taille :

29,95 €

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